第六十九章101封「特别情书」(2 / 6)

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  这时,时雪菲走进了驾驶舱,说:“飞机里有带病的乘客,再加上目前的情况,我们是不是无法顺利降落祁南?”
  沉重的呼吸声在狭窄的驾驶舱内交织,许博洲沉了口气,先让时雪菲回到座位,系好安全带,继续安抚乘客的情绪,他会根据所有的情况作出最佳的降落方式。
  门合上后,驾驶舱内的气氛越发紧迫。
  许博洲的脑海里又一次闪过陈航失事的画面,飞机坠毁的声音,“砰砰砰”震着他的耳膜,如同窗外爆裂的雷雨。
  可他的注意力必须持续保持高度集中,强迫将自己从悲痛的回忆里拉回现实,去面对眼前的急风骤雨,因为此时,他的脑子,他的一双手,决定了一百多条的人命。
  最后,许博洲经过自己的判定,他决定备降在最近的莫斯科谢列梅捷沃机场,并要求副驾驶向空中交通管制和紧急服务部门发出警报。
  纪燕均立刻拿起对讲机,沉着的发出求救信号:“mayday,mayday,mayday,chinastarline7786,requestdirectdiversiontosheremetyevoairport/中国星荣航空7786次航班,请求直飞谢列梅捷沃备降。”
  驾驶舱内的叁人,屏着呼吸等待空中交通管制部门给出回应。
  几秒钟后,对讲机里传来:“receive,directflightsareallowedtosheremetyevoairport/收到,允许直飞谢列梅捷沃备降。”
  -
  祁南羽志国际机场。
  夜晚到达的航班不少,到达层时而涌出两叁波人潮。
  外面人声嘈杂,周晚和卫也暂时坐进了一间相对安静的咖啡馆,正同其他高层开视频会议。
  大家都接到了sl7786次航班的情况,也知道机长许博洲决定备降到莫斯科谢列梅捷沃机场。即使了解到这是目前唯一能做的选择,但有两位经理对接下来要面临的问题,提出了担忧。
  “周总,所有的旅客突然被滞留在境外,一来,我怕一些不明事理的乘客,会认为是我们飞机本身的故障问题,二来,我也怕,如果在后续的赔偿方面处理不当,有人会在网络上乱写,给我们带来负面影响。”
  与其说是担忧,不如说是给周晚下难题。
  卫也看着老板,说实话,他也担心。
  在刚刚了解到航班所有具体情况后,周晚似乎已经做好了应对的策略,她沉着的说:“首先,虽然恶劣天气是造成备降、迫降不可抗力的因素,但是作为航空公司,我们有责任承担每一位乘客的生命安全。其次,这是我们星荣遭遇过最严重的一次突发事故,所以,经过我的考量,事后,我会赔付每一位乘客相应的机票费用,以及他们滞留在莫斯科的住宿费,如果其中有旅客因此次特殊遭遇需要就医,无论是身体疾病的发作,还是心理疾病,我都会为他们承担相应的医药费用。”
  卫也听后先一惊,而后在心里给老板鼓掌。
  只是经理们的质疑也不是没理由:“周总,您知道这应该不是一笔小数目,况且航班遭遇恶劣天气,在乘客生命确保安全的情况下备降,我们最多承担住宿费,至少其他航空公司向来都是这么处理的。”
  “但是我不想让星荣和其他航空公司一样。”周晚斩钉截铁的说:“其他航空公司在处理事故的分数,如果是及格,那我想让星荣是满分。”
  一个男经理冷笑道:“周总,这不是个人考试,这是公司利益。”
  周晚盯着那双质疑自己的眼睛:“可是如果领导者的个人考试能达到满分,那么她掌管的公司,利益一定不会太差,不是吗?”
  男经理沉默了。
  周晚继续说道:“我知道你们不信任我,也清楚你们也有为公司利益考虑,但是这就是我做生意的方式,航空公司本来就是服务业,而服务业的核心就是将乘客摆在第一位,我不希望乘客将生命交给我们,在遇到可能会是一生阴影的事故里,还得不到该有的温暖。”
  她看着那几张不屑自己的脸,沉了声气问:“试想一下,如果是你们,或者你们的家属是今天这趟航班的乘客,你们是不是也想得到航空公司最大力度的金钱和情绪抚慰?”
  其他几个男经理低头不再说话,只有那位一直厌恶周晚的付经理,斗胆开腔:“周总,如果今天的机长不是许博洲,不是你的男朋友,你还会选择这么做吗?”
  这无疑不是正面交锋,周晚眼神渐渐锋利:“不管今天的机长是谁,我都会这么做。”
  付经理哼了声,丢下一句“女人到底是女人,眼里只有小情小爱”后,挂断视频,并且退出了高层群。
  周晚并不介意,结束视频会议后,她对卫也说:“你先回去。” ↑返回顶部↑

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